ネットショップ運営に関して

アパレル関連のネットショップの社長をしていますが、年々売り上げを伸ばし、顧客からより厚い信頼を得るにはどのようにしたらいいのか悩んでいました。
会議を重ねて良いアイディアを出し合い、ネットショップの大幅な改革を行うことにしました。
まず、着手したのが顧客対応です。
メールだけで顧客対応していたのを、LINE等で気軽に問い合わせができる体制に整えたりすることで、より手厚い顧客対応をしてくことができました。
そして商品の入れ替えやパッキング等も細かく見直したり、赤字が出ないような在庫調整やセール期間の打ち出し方など多岐にわたりサービス全体の見直しを行いました。
おかげさまで、大幅に顧客を獲得することができ、弊社のネットショップは、雑誌などで取り上げられるまでになりました。
売り上げが低迷しているネットショップ運営者は、まず客観的な意見を集めて取り入れてみると良いと思います。



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